наверх
2 Года
гарантия

Оплата и доставка товара

Для вашего удобства мы предлагаем следующие варианты оплаты заказов:

При оформлении заказа через корзину интернет-магазина Lightstar с помощью банковских карт, электронных денег.
Наличными курьеру или банковской картой, через переносной банковский терминал.
По безналичному расчету (для юридических и физических лиц). Система формирует и выставляет на указанный вами электронный адрес счет. Счет возможно оплатить в любом отделении банка, либо через систему интернет-банк, банк online.

Оплата

После получения заказа, менеджер интернет-магазина свяжется с вами, для уточнения информации по заказу, условиям оплаты и необходимости дополнительных услуг. При получении заказа, оплаченного кредитной картой, приготовьтесь предоставить курьеру документ, подтверждающий личность (паспорт РФ, военный билет, водительское удостоверение).

Оплата заказа в нашем магазине возможна следующими способами:

Чтобы вернуть деньги за заказ, оплаченный кредитной картой, необходимо подать заявление на возврат

При аннулировании заказа

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail: lightstar@lightstar-russia.ru


Оплата банковской картой осуществляется в несколько простых шагов:

ОПЛАТА БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПОСЛЕ ПРОВЕРКИ ЗАКАЗА МЕНЕДЖЕРОМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА.

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro. 

Оплата по банковским картам VISA

К оплате принимаются все виды платежных карточек VISA, за исключением Visa Electron. В большинстве случаев карта Visa Electron не применима для оплаты через интернет, за исключением карт, выпущенных отдельными банками. О возможность оплаты картой Visa Electron вам нужно выяснять у банка-эмитента вашей карты.

Оплата по кредитным картам MasterCard

На сайте к оплате принимаются все виды MasterCard, за исключением Maestro.

Что нужно знать:

3 последние цифры на полосе для подписи на обороте карты.

Если на вашей карте код CVC / CVV отсутствует, то, возможно, карта не пригодна для CNP транзакций (т.е. таких транзакций, при которых сама карта не присутствует, а используются её реквизиты), и вам следует обратиться в банк для получения подробной информации.

ОПЛАТА ЗАКАЗОВ БАНКОВСКИМИ КАРТАМИ СБЕРБАНКА

Как оплатить банковской картой.

По кнопке «Перейти на сайт платежной системы СБЕРБАНК» Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО «Сбербанк России», где Вы сможете указать реквизиты Вашей банковской карты*. Соединение с платежным шлюзом и передача параметров Вашей пластиковой карты осуществляется в защищенном режиме с использованием 128-битного протокола шифрования SSL.

Если Банк-Эмитент вашей пластиковой карты поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By VISA или MasterCard SecureCode, будьте готовы указать специальный пароль, необходимый для успешной оплаты. Способы и возможность получения пароля для совершения интернет-платежа Вы можете уточнить в банке, выпустившем Вашу карту.

При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после подтверждения его менеджером. После подтверждения заказа менеджером, Вы должны будете зайти в личный кабинет вашего заказа (по 20-значному уникальному номеру заказа, полученному при оформлении) и нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переведёт Вас на страницу авторизационного сервера Сбербанка, где Вам будет предложено ввести данные пластиковой карты, инициировать ее авторизацию, после чего вы сможете вернуться в наш магазин кликом по кнопке «Вернуться в магазин». После возвращения в наш магазин, система уведомит Вас о результатах авторизации.

До получения успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет находиться в режиме ожидания, после пяти дней ожидания получения оплаты заказ будет автоматически аннулирован. После успешного подтверждения платежа Ваш заказ будет переведен в режим доставки по указанному адресу. В случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

На оформление платежа Сбербанком выделяется 20 минут, поэтому, пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Если Вам не хватит выделенного на оплату времени или в случае отказа в авторизации карты Вы сможете повторить процедуру оплаты.

*Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных системVisa Int. иMasterCard Europe Sprl.

Отмена заказа

При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товарна такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.

Вместе с заказанной продукцией Lightstar (Лайтстар) вы получаете:

Компания Lightstar предлагает своим клиентам бесплатную доставку курьером в пределах Санкт-Петербурга:

Санкт-Петербург
Бесплатно
Доставка Lightstar за пределы Санкт-Петербурга:
Бесплатно
  • Ручной подъем на этаж осуществляется бесплатно
  • Сроки доставки при наличии на складе продукции Lightstar — в течение дня.
  • Срок доставки при подвозе товара со склада Lightstar в Москве от 1 до 3 дней.
Пункты выдачи Lightstar в Санкт-Петербурге:
Для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области предлагается услуга «Самовывоз» из пунктов выдачи заказа с понедельника по пятницу с 8:00 до 19:00 (пн-пт). В выходные и праздничные дни по согласованию с менеджером.
Адреса:
194044, г. Санкт-Петербург, пр. Большой Сампсониевский, 66 А, литер Н, корпус 3
197343, г. Санкт-Петербург, ул. Студенческая 10 мод. B5

Бесплатная доставка в регионы России, страны СНГ и Европы:

Доставка осуществляется следующими транспортными компаниями до пункта выдачи в вашем городе:
  • DHL
  • DPD
  • FedEx
  • Автотрейдинг
  • Байкал-сервис
  • Гарантпост
  • Деловые Линии
  • Почта России
  • ПЭК
Собственная курьерская служба
Доставка до терминала транспортной компании в Санкт-Петербурге и Москве осуществляется бесплатно
Так же доставка может осуществляться любой другой транспортной компанией по вашему выбору.
Уважаемые покупатели Lightstar, убедительная просьба, при получении товара проверяйте его целостность и комплектацию.